¿Qué hacer si te acusan de golpear otro coche y no eres culpable?
Pueden acusarte por error al tomar los datos de la matrícula o por un intento de fraude. Lo principal es avisar a tu aseguradora de que rechazas el siniestro y que no pague el golpe a la otra parte.
Puntos clave
Informa a tu aseguradora de que se trata de un error y activa la defensa jurídica
Recopila pruebas para tu inocencia como fotografías de tu vehículo o la ubicación del GPS
No firmes ningún acuerdo sin hablar antes con tu aseguradora para que investigue el caso
Qué hacer si te acusan de golpear un coche y eres inocente
Aunque puede parecer poco habitual, puedes recibir la llamada de otra persona, de la Policía o del seguro señalándote como responsable de dar un golpe a otro coche. Lo principal en esta situación es mantener la calma y actuar siguiendo las siguientes recomendaciones:
1. Contacta con tu compañía aseguradora y rechaza el siniestro
Explica al equipo de siniestros que eres inocente y que no reconoces la culpa. En Prima, con la cobertura de defensa jurídica te ayudaremos en el proceso para demostrar tu inocencia con un abogado sin límite económico.
2. Recopila pruebas que te exculpen
Aunque seas inocente, recopila pruebas y facilítalas a tu aseguradora para que desestime el parte de la otra compañía. Entre las principales pruebas están:
Ubicación del vehículo: si tu coche tiene GPS, demuestra que no estabas donde tuvo lugar el siniestro. También sirven tickets de parking en otra localización distinta a la misma hora y lugar.
Estado del coche: realiza fotografías al coche para demostrar que no hay ningún golpe ni rastros de pintura de otro vehículo.
Testimonios: si los testigos te ubican en otro lugar puedes demostrar que eres inocente.
3. No firmes ningún acuerdo sin asesoramiento previo
Si sabes que eres inocente no firmes ningún parte amistoso (porque estarías reconociendo tu parte de culpa) ni reconozcas ninguna responsabilidad por escrito o por teléfono porque puedes comprometer las coberturas de tu póliza.
Habla siempre antes con tu aseguradora, que te indicará cómo proceder en este caso.
4. Espera el proceso legal de investigación
La Ley de responsabilidad civil da un plazo de tres meses para que la aseguradora dé respuesta a la otra parte. Con las pruebas recabadas, tu compañía enviará una respuesta motivada indicando que rechaza la reclamación.
¿Por qué puedes recibir una reclamación falsa o equivocada?
Si te acusan de dar un golpe y tú no has sido, puede deberse tanto a errores humanos como a intentos de engañar al seguro. Algunas situaciones comunes son:
Error en la toma de la matrícula: la otra parte o un testigo anotó mal la matrícula del vehículo culpable.
Fraude al seguro: puede deberse a un intento claro de echar la culpa a otro vehículo y así conseguir una reparación gratuita a costa de otra persona.
Vehículo con matrícula falsa: puede tratarse de un coche robado o por un uso ilegítimo de la matrícula para cometer delitos.
¿Qué pasa si la otra parte te denuncia ante la policía o el juzgado?
Si la otra parte decide presentar directamente una denuncia antes de que las aseguradoras medien entre ellas, debes actuar con calma y no ignorar la notificación.
En primer lugar, contacta con tu compañía para comunicar la situación y activar la cobertura de defensa jurídica. Deberás entregar la notificación que has recibido para que analicen el caso.
En Prima, tendrás derecho a un abogado sin límite económico que te acompañará en el proceso y te ayudará a solicitar el archivo del caso si las pruebas son concluyentes a tu favor.
En segundo lugar, aporta todas las pruebas que puedas para demostrar que eres inocente y que se trata de un error.
No ignores la citación y acude con el abogado asignado por el seguro. Si las pruebas que aportas son suficientes o si se trata de un simple error de matrícula, el proceso se cerrará.
Preguntas frecuentes sobre acusaciones falsas
La parte denunciante debe aportar pruebas concluyentes, pero si no lo consigue la reclamación queda desestimada por falta de pruebas.
No, si has comunicado a tu aseguradora que rechazas el siniestro, deberá investigar antes de indemnizar a la otra parte.
No hay una fecha límite marcada por ley, aunque sí que hay una serie de plazos legales. Tienes 7 días para comunicar a tu aseguradora (si no lo sabe) que te acusan de dar un golpe a otro coche.
Tras esto, la aseguradora tiene un plazo de tres meses para investigar el siniestro, analizar las pruebas y emitir una respuesta motivada rechazando la culpa o una oferta motivada proponiendo una indemnización a la otra parte.
En el caso de que haya discrepancia porque una parte rechaza su participación en el siniestro, ambas compañías deben iniciar las investigaciones pertinentes a través de un perito judicial o de seguros.