Comunica tu siniestro
Los accidentes pueden pasar en cualquier momento. No te preocupes, nuestro equipo está aquí para ayudarte.
Cómo dar un parte
Cuanto antes declares el parte, mejor (recuerda que el plazo máximo es de 7 días).
Rellena el formulario contándonos qué ha pasado.
Añade el parte amistoso, fotos y cualquier otro documento que consideres relevante.
Envíalo y nos encargamos del resto.
Opción recomendada
Disponible en todo momento, todos los días del año.
Lunes a Viernes de 9:30 a 18:00.
Qué hacer tras un accidente
Rellena siempre el parte amistoso con la otra persona.
Esto nos ayudará a tramitar el siniestro mucho más rápido.
Si no tienes parte amistoso, intercambia los datos.
Apunta la matrícula y la compañía aseguradora de la otra parte. Si puedes, haz una foto para evitar errores.
Si necesitas una grúa, llámanos directamente.
Así podremos ayudarte lo antes posible.
Si hay heridos, acude a emergencias cuanto antes.
Cuando la situación esté controlada, ponte en contacto con nosotros.
Disponibles 24/7
¿Necesitas asistencia en carretera?
Llámanos desde España o, si estás en el extranjero, utiliza el número con prefijo internacional.
Ten a mano el parte amistoso
Rellena siempre el parte amistoso con la parte contraria. Nos ayudará a tramitar el siniestro mucho más rápido.
¿Ya has declarado un siniestro?
Consulta el estado de tu gestión llamándonos de lunes a viernes de 9:30 a 18:00.
Prima Select
Tu coche, en buenas manos
Puedes reparar tu coche en una red de talleres de confianza, con garantía en la reparación. Servicios como vehículo de cortesía, recogida, entrega y limpieza del coche pueden solicitarse durante la gestión del siniestro.
Preguntas frecuentes sobre los siniestros
Ante todo, mantén la calma y colabora con la otra parte. Es fundamental cumplimentar el parte amistoso. Recuerda que es indiferente quién se quede con el original o la copia. Si el papel no calca bien, puedes hacerle una foto al original y también a la matrícula del vehículo contrario para evitar errores.
Si no disponéis de parte físico, intercambiad datos: nombre, matrícula y compañía aseguradora. En ambos casos, debéis comunicar el siniestro a vuestras respectivas compañías lo antes posible. Si tú eres el perjudicado, esta comunicación es esencial para que podamos iniciar la reclamación a la compañía contraria.
Puedes descargarte las copias aquí.
Puedes reparar tu coche con Prima Select, nuestra red de talleres de confianza con garantía en la reparación. Durante la gestión del siniestro podrás solicitar:
- Vehículo de cortesía.
- Servicio de recogida y entrega.
- Limpieza del vehículo.