Última actualización: 30/03/2023
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En cumplimiento de la legislación vigente, Reglamento UE 2016/679 sobre Protección de Datos (en adelante, “el Reglamento”) y la Ley Orgánica 3/2018 sobre Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, “LOPDGDD”), Prima Assicurazioni, S.p.A. Sucursal en España B-86206612 (en adelante, “Prima”) te informa de que los datos de carácter personal que proporciones en el marco de la utilización del presente sitio web o que sean recabados en el contexto de la formalización y transcurso de la relación contractual o precontractual contigo (en adelante, “Datos Personales”), serán tratados por Prima como Responsable del Tratamiento.
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Adicionalmente, podremos tratar datos personales establecidos en bases sectoriales como ficheros de siniestralidad.
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Base de legitimación: ejecución contractual. Tratamiento necesario para llevar a cabo el servicio contratado por ti o en su caso, la aplicación a petición tuya de medidas precontractuales.
Base de legitimación: ejecución contractual. Tratamiento necesario para llevar a cabo el servicio contratado por ti.
Prima tratará tus datos personales para actividades de publicidad y promoción de productos y servicios (marketing), entendiendo esta acción como el envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos relacionados con los servicios inicialmente contratados o, productos distintos a los inicialmente adquiridos en cuyo caso y como se expone en el presente punto, se solicitará tu consentimiento. En cualquier caso, podrás oponerte en cualquier momento a la finalidad de tratamiento de tus datos con fines publicitarios o promocionales por parte de Prima a través del ejercicio de los derechos de protección de datos que te asisten, así como en el enlace habilitado en cada comunicación comercial.
Base de legitimación: interés legítimo de Prima consistente en enviarte información comercial sobre productos y servicios análogos a los inicialmente adquiridos. Puedes solicitar información adicional sobre cómo hemos valorado nuestro interés legítimo y tus propios intereses, así como oponerte a esta finalidad, contactándonos en es-dpo@helloprima.com. En caso de enviar información comercial sobre productos no análogos a los adquiridos o no tengas la condición de cliente, Prima requerirá tu correspondiente consentimiento.
Tus datos serán tratados con el propósito de enviarte e invitarte a participar en nuestras encuestas o entrevistas, las cuales nos permitirán mejorar los servicios que te ofrecemos y conocer tanto tu grado de satisfacción con nosotros, como tu visión del mercado de seguros en general y de nuestra marca en particular. Esta actividad hará posible que Prima desarrolle procesos de mejora en los servicios que destinamos a nuestros clientes en aras de garantizar una mayor calidad en los mismos.
Base de legitimación: interés legítimo de Prima consistente en mejorar nuestra oferta de productos y servicios dirigidos a ti en tu condición de cliente y así poder ofrecerte una mejor optimización de estos como consecuencia de las entrevistas y encuestas en las que participes. Puedes solicitar información adicional sobre cómo hemos valorado nuestro interés legítimo y tus propios intereses, así como oponerte a esta finalidad, contactándonos en es-dpo@helloprima.com.
Base de legitimación: en caso de mediar una comunicación de datos entre dos responsables del tratamiento para poder desarrollar el servicio contratado, la base de legitimación consistirá en la ejecución contractual. En caso de que la citada comunicación sea necesaria para cumplir con requerimientos de la autoridad competente, la base de legitimación es el cumplimiento de una obligación legal. En los supuestos de que tus datos deban ser comunicados a terceras entidades con el propósito de gestionar el cobro o el control del fraude, la base de legitimación consistirá en el interés legítimo de Prima en poder atender el servicio amparado en el menor riesgo posible para la compañía.
Si deseas información sobre cómo hemos ponderado el interés legítimo indicado anteriormente, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico es-dpo@helloprima.com
Bases de legitimación: cumplimiento de una obligación legal.
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Tus datos serán conservados de acuerdo con los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso, atendida la tipología de dato personal tratado y la finalidad del tratamiento. Como norma general, tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual contigo.
Cuando el tratamiento deje de resultar necesario, se bloquearán los datos afectados de forma que solo estén disponibles ante el requerimiento de las Administraciones Públicas y tribunales que pudiesen requerirlos, así como en previsión de su necesidad para el ejercicio, formulación o defensa de cualquier acción o reclamación que se pudiese derivar de la actividad desarrollada.
Una vez prescrito todo plazo legal de conservación que resultase aplicable y las acciones que pudiesen derivarse de la relación mantenida, se procederá a la eliminación completa de tus datos.
Cuando los datos personales sean recabados a través de un formulario puesto a disposición a través de nuestra página web, será necesario que el usuario aporte, al menos, aquellos datos marcados como necesarios. En caso de no suministrar al menos tales datos, considerados como necesarios, Prima no podrá gestionar el servicio o la consulta formulada por el usuario.
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Para ejercitarlos, deberás de dirigir una comunicación escrita al efecto al domicilio social de Prima o a la dirección de correo electrónico es-dpo@helloprima.com
Para ejercitar un derecho es necesario acreditar la identidad de la persona que ejerce sus derechos, mediante el envío de copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente, por las dos caras.
Prima contestará al derecho ejercitado en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
Adicionalmente, se informa del derecho que asiste al Empleado a solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos.
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