Extorno de prima: Cómo se gestiona la devolución del seguro

El extorno es el importe económico que la aseguradora reintegra al tomador del seguro cuando el contrato se extingue o el riesgo disminuye antes de la fecha final prevista. Se calcula de forma prorrata, es decir, dividiendo el coste anual entre los días del año y multiplicándolo por los días que restan de cobertura.

Aunque la propia Ley de Contrato Seguro no recoge el extorno de prima, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones lo considera una buena práctica, por lo que cada compañía establece sus propias condiciones para la devolución de la prima no disfrutada.

Cuando decides dar de baja el seguro del coche puedes recibir un reembolso de la parte no disfrutada. Para ello, es muy importante seguir el procedimiento marcado por la aseguradora y entregar toda la documentación requerida. Algunos de los casos más comunes son:

Si vendes tu coche, debes comunicarlo a la aseguradora porque es posible que cambie el riesgo del nuevo asegurado. En este caso, deberás entregar el justificante de venta de la DGT para demostrar que ya no eres el propietario del vehículo.

Si la compañía no acepta asegurar al nuevo propietario, tienes derecho al extorno de la prima.

Cuando un vehículo se da de baja de forma definitiva en la DGT, el riesgo desaparece. Al no existir coche que asegurar, el contrato se interrumpe y puedes reclamar la parte de la prima correspondiente al tiempo restante facilitando el justificante de la DGT.

Si las circunstancias cambian y el riesgo disminuye (por ejemplo, ahora el coche duerme en garaje en lugar de en la calle), la prima debe bajar. La diferencia entre lo pagado y el nuevo riesgo genera un extorno a tu favor.

Además, según el artículo 13 de la Ley de Contrato Seguro en caso de que no se produzca esta devolución, el tomador tiene el derecho a rescindir el contrato y a recibir la devolución de la diferencia entre la prima satisfecha y la que le hubiera tocado pagar desde el momento en que disminuyó el riesgo.

Es común confundir ambos conceptos porque ambos permiten recuperar el dinero de la póliza, pero son completamente diferentes:

• Extorno: Se solicita durante la vida del contrato por desaparición del riesgo o venta.

• Derecho de desistimiento: Es el derecho a cancelar el seguro de coche sin penalización ni dar explicaciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación.