Ofesauto: Funciones ante siniestros en el extranjero
Ofesauto es una entidad sin ánimo de lucro que actúa como oficina nacional de seguro en España. Es el organismo de referencia para informarte sobre accidentes en el extranjero y la emisión de la carta verde.
Puntos clave
Ayuda a los conductores españoles que han sufrido un siniestro en el extranjero
Facilita las reclamaciones si sufres un accidente fuera de España y no obtienes respuesta de la aseguradora contraria
Ofrece la carta verde a vehículos con matrícula de fuera del Espacio Económico Europeo
Si viajas al extranjero con tu propio coche o sufres un siniestro en España contra un coche con matrícula extranjera, Ofesauto puede ayudarte con todos los trámites y gestiones al actuar como Oficina Nacional de Seguro. En esta guía te contamos sus funciones y cuándo puedes necesitar su ayuda.
¿Qué es Ofesauto?
Ofesauto es la Oficina Española de Aseguradores de Automóviles, una asociación sin ánimo de lucro que se constituyó el 7 de mayo de 1953 y de la cual participan todas las aseguradoras que ejercen en España, contribuyendo a su sostenimiento económico.
Su misión principal es garantizar la protección de las víctimas de un siniestro cuando el culpable es un vehículo extranjero o cuando el siniestro ocurre fuera de nuestras fronteras.
¿Qué funciones ejerce Ofesauto?
De acuerdo con la Orden Ministerial del 26 de julio de 2017, a Ofesauto se le asignan una serie de funciones, entre las cuales destaca ser la Oficina Nacional de Seguro en España, pero tiene muchas otras.
Oficina nacional de seguro
En cada país adscrito al sistema de la Carta Verde existe una Oficina Nacional de Seguro. En España ese organismo es Ofesauto. Como Oficina Nacional tiene dos funciones:
Garantizar que los vehículos matriculados en España están asegurados para hacer frente a posibles daños que causen en el extranjero.
Garantizar que los afectados por el choque con un vehículo extranjero sean indemnizados.
La carta verde, ahora conocida como Certificado Internacional de Seguro, es un documento obligatorio si viajas con tu coche fuera del Espacio Económico Europeo, como Marruecos.
Organismo de indemnización en siniestros transfronterizos
Cuando un conductor con residencia en España tiene un accidente con un vehículo extranjero en un país adherido al Espacio Económico Europeo, Ofesauto intervendrá como organismo de indemnización si:
Han pasado tres meses desde que pusiste una reclamación y no tienes respuesta por parte de la aseguradora contraria o su representante en España. Para ello, debes contactar con Ofesauto y facilitar toda la información posible sobre el vehículo contrario.
Administración del seguro en frontera
Se encarga de la gestión en España del seguro de frontera para que los vehículos extranjeros puedan circular por nuestro territorio de forma legal y con un seguro en vigor que cubre la responsabilidad civil obligatoria.
Otras funciones
Además de las funciones principales, Ofesauto también puede encargarse de:
Difusión del seguro obligatorio
Mejora de la seguridad vial
Eliminación de fraude y de la circulación sin seguro
La realización de estudios relacionados con todas las funciones anteriores
¿Cuándo interviene Ofesauto en un accidente de tráfico?
Ofesauto interviene siempre que haya implicado un coche extranjero dentro de nuestras fronteras o el siniestro tenga lugar con tu vehículo mientras conduces fuera de España.
Accidentes en España con vehículos extranjeros
Si tienes un siniestro y el culpable es un coche con matrícula extranjera, Ofesauto se encarga de designar una aseguradora corresponsal en España para que tramite el siniestro y gestione la indemnización correspondiente.
Siniestros en el extranjero con tu vehículo con matrícula española
Si has viajado con tu coche a un país del Espacio Económico Europeo o adherido al sistema de carta verde, Ofesauto puede canalizar la información a través de la oficina nacional del país donde ocurrió el accidente.
¿Cómo reclamar a través de Ofesauto?
Si has sufrido un siniestro en España contra un vehículo extranjero debes seguir los siguientes pasos:
Rellena el parte amistoso. Es fundamental que anotes todos los datos de la parte contraria, como mínimo la matrícula, marca y modelo de vehículo.
Notifica el siniestro a tu aseguradora en el plazo máximo de siete días desde que ocurrió el accidente.
Si tienes los datos de la parte contraria debes localizar al corresponsal en España de la aseguradora extranjera. Ofesauto dispone del siguiente localizador web.
Si no sabes qué aseguradora es, remite los datos de matrícula y modelo de vehículo a Ofesauto para que localice al representante en nuestro país.
Si eres asegurado de Prima no tienes que preocuparte de estas gestiones ni reclamaciones porque nos encargamos de todo el proceso gracias a la cobertura de defensa jurídica.
¿Cómo contactar con Ofesauto?
Para contactar con Ofesauto dispones de atención física en sus oficinas de Madrid o bien llamando por teléfono o contactando directamente a través de su página web.
Oficinas centrales: Calle Sagasta, 18 - 28004 Madrid
Teléfono: 91 446 03 00
Página web: Ofesauto
El horario de atención es de lunes a jueves de 08h a 17h y los viernes de 08h a 16h.
Preguntas frecuentes sobre Ofesauto
Sí, estás cubierto en todos los países adheridos al Espacio Económico Europeo. No obstante, la póliza excluye aquellos países en los que necesitas una carta verde, como puede ser Marruecos.
No, si vas a viajar a un país ajeno al Espacio Económico Europeo (EEE), como Marruecos, debes hablar con tu compañía aseguradora. Si no ofrece esta cobertura, deberás adquirir el llamado seguro frontera en Marruecos o de forma online.
Sí que ofrece la Carta Verde a vehículos extranjeros que proceden de fuera del EEE.
No, los servicios que presta Ofesauto son totalmente gratuitos.
Debes recabar la máxima información posible sobre el vehículo contrario y rellenar el parte amistoso de accidente. También debes contactar con el servicio de asistencia en carretera de tu seguro y comunicar el siniestro en el plazo máximo de 7 días.
Tu aseguradora te informará del procedimiento a seguir.